Download e-book for kindle: 30 Minuten zu einem erfolgreichen PERFORMANCE-Dialog by Thomas J. Lorenz

By Thomas J. Lorenz

ISBN-10: 3897495694

ISBN-13: 9783897495692

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Die Antike und mittelalterliche Dialektik sprach von der Kunst ‚Fahnen' zu konstruieren“. Andreas blickte Myriam fragend an. „Wir werden gleich eine ‚Fahne‘ erstellen“, sagte sie, „schon die Antike wusste davon, dass Kompromisse in aller Regel suboptimale Lösungen darstellen. Mit der Fahnentechnik entwickelte sich ein Regelwerk, das wir häufig anwenden. Im Wesentlichen gehen wir dabei wie im folgenden Beispiel vor: 1. Festlegen des Themas und Definition der zentralen Begriffe Thema: Strukturprobleme im Unternehmen Definition: Von Strukturproblemen sprechen wir nur dann, wenn z diese aus Angebots- und Nachfrageveränderungen entstehen z es sich nicht um Funktionskrisen wie etwa Deflationskrisen handelt z es sich nicht um hausgemachte Probleme handelt 2.

Eine Möglichkeit, diese Voraussetzung zu schaffen, wäre, dass A in Kürze eine frei werdende Wohnung etwas außerhalb der Stadt bezieht, wodurch sich die Anfahrtszeit zu seinen Kunden halbieren würde. 38 Bemühe dich bei der in Frage stehenden Angelegenheit darum, dass du vor allem die notwendigen Bedingungen vollständig erfasst, durch die erwünschtes wie unerwünschtes Verhalten hervorgerufen werden. ‘ Du siehst, dass in diesem Beispiel – und der beschriebenen Lösung – die beiden ersten Bedingungen die letzte beinhalten.

Geschieht sie in hinreichender Ge- 39 2 2. Akzeptanz durch Bedingungen erhöhen nauigkeit, können aus ihr schon die Elemente der Bedingungskette entnommen werden. ‘ Das gleiche gilt wahrscheinlich auch für die Diskussionen in deiner Abteilung. Da werden einzelne Statements vermutlich zumeist nicht in Bedingungsform vorgetragen und müssen in diese umformuliert werden. Z. B. wäre die Aussage ‚Ich bin für ein stets pünktliches Erscheinen der Verkäufer bei unseren Kunden‘ in den Bedingungssatz: z ‚Kundenorientiertes Verhalten findet dann und nur dann statt, wenn die Verkäufer pünktlich ihre Termine wahrnehmen‘ umzuformen.

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by Daniel
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